Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsschluss

Buchungen von Privatpersonen

Buchungsanfragen sollen grundsätzlich in Textform (z.B. E-Mail) gestellt werden. Diese werden von Lappland Nature Dreams per E-Mail bestätigt. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Leistung der Anzahlung gemäß Ziffer 4 zu Stande. 

Aktivitäten, deren Dauer 24h nicht übersteigt, können auch telefonisch (Anruf, SMS, WhatsApp) angefragt werden. In diesem Fall erfolgt die Bestätigung auf gleichem Wege.

Buchungen von Reiseveranstaltern

Buchungsanfragen sind grundsätzlich in Textform zu stellen. Mit der Bestätigung der Buchungsanfrage durch Lappland Nature Dreams, die ebenfalls in Textform erfolgt, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Reiseveranstalter und Lappland Nature Dreams zu Stande.

2. Programm

Das jeweilige Programm der gebuchten Tour/Aktivität ergibt sich aus der Programmbeschreibung in Verbindung mit der Buchungsbestätigung. Bei individuell vereinbarten Touren/Aktivitäten werden die maßgeblichen Vereinbarungen aus dem Kommunikationsverlauf in die Buchungsbestätigung mit aufgenommen. 

3. Teilnahmevoraussetzungen

Zur Gewährleistung einer sicheren Durchführung der Touren/Aktivitäten sind die Voraussetzungen hinsichtlich Alter, Gewicht und körperlicher Fitness zu beachten. 

Werden diese nicht erfüllt, kann der Gast von der Tour/Aktivität ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückzahlung des Tour-/Aktivitätenpreises oder die Durchführung eines Alternativprogrammes besteht nicht. 

Minderjährige müssen in Begleitung eines die Verantwortung tragenden Erwachsenen sein. Die Letztentscheidung, ob Minderjährige ein eigenes Gespann führen können, trifft der Guide vor Ort. 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für Touren und Aktivitäten ergeben sich aus den Programmbeschreibungen und ggf. individuellen Vereinbarungen. 

Mit der Buchungsbestätigung übersendet Lappland Nature Dreams eine Rechnung. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise in SEK. 

Mit Erhalt der Buchungsbestätigung/Rechnung wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises fällig. Diese ist binnen 14 Tagen auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto von Lappland Nature Dreams zu überweisen. Wird die Anzahlung nicht rechtzeitig geleistet, ist Lappland Nature Dreams berechtigt, den gebuchten Platz anderweitig zu vergeben. 

Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Tourbeginn auf dem Konto von Lappland Nature Dreams eingehen. Geschieht dies nicht, kann Lappland Nature Dreams die Leistungserbringung verweigern und Stornokosten gemäß Ziffer 5 geltend machen. 

Wird die Tour weniger als 30 Tage vor Tourbeginn gebucht, so ist bei Erhalt der Rechnung/ Buchungsbestätigung der gesamte Rechnungsbetrag zu bezahlen.

Für Aktivitäten, deren Dauer 24h nicht übersteigt, ist nach Absprache eine Zahlung in bar (passend und in SEK) oder per Swish bei Tourbeginn möglich. 

Nachträgliche Preiserhöhungen können ausnahmsweise insbesondere in folgenden Fällen erforderlich werden:

• staatlich verfügte Preiserhöhungen (z.B. Mehrwertsteuer)
• neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben oder Gebühren 
• nachträgliche Erhöhung von Beförderungskosten
• Wechselkursänderungen

5. Stornierungen, Änderungen, Umbuchungen

Stornierungen, Änderungen und Umbuchungen müssen Lappland Nature Dreams in Textform mitgeteilt werden. Änderungen der Reisetermine oder des Programms gelten als Stornierung und Neubuchung.

Es gelten die folgenden pauschalen Stornierungskosten:

• Stornierung mehr als 60 Tage vor Tourbeginn: EUR 100,- Bearbeitungsgebühr pro Person
• Stornierung 60 – 31 Tage vor Tourbeginn: 20 % des Gesamtpreises bzw. Verfall der Anzahlung
• Stornierung 30 – 16 Tage vor Tourbeginn: 50 % des Gesamtpreises
• Stornierung 15 – 2 Tage vor Tourbeginn: 80 % des Gesamtpreises
• Stornierung 1 Tag vor Tourbeginn oder No Show: 100 % des Gesamtpreises

Für die Berechnung der Stornokosten ist das Eintreffen der Stornierungs-, Änderungs- oder Umbuchungserklärung bei Lappland Nature Dreams maßgebend. Erfolgt die Erklärung nach 16 Uhr gilt der nächste Tag. Dem Vertragspartner bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass Lappland Nature Dreams kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

Namensänderungen sind jederzeit kostenfrei möglich. 

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten- und Reisekrankenversicherung.

6. Haftungsausschlüsse

Lappland Nature Dreams haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:

• auf Versäumnisse des Reiseveranstalters bzw. des Gastes vor oder während der Tour/Aktivität
• auf unvorhersehbare oder unabwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen beteiligt ist
• auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches Lappland Nature Dreams trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte
• auf schlechte Wetterverhältnisse

7. Programmänderungen

Lappland Nature Dreams hat das Recht, die Durchführung der Touren/Aktivitäten abzuändern, wenn dies durch unvorhergesehene Umstände, insbesondere höhere Gewalt oder staatliche Maßnahmen, erforderlich wird. 

8. Tourausschluss oder -abbruch 

Sollte ein Gast durch Handlungen oder Unterlassungen, insbesondere dem Nichtbefolgen von Anweisungen des Guides, berechtigten Anlass geben, darf Lappland Nature Dreams ihn von der Tour/Aktivität ausschließen. Einen Anspruch auf Rückzahlung des Preises besteht nicht. 

Letzteres gilt auch, wenn der Gast die Tour/Aktivität auf eigenen Wunsch oder aus gesundheitlichen Gründen vorzeitig beendet. Sofern Lappland Nature Dreams hierdurch zusätzliche Kosten entstehen, sind diese vom Gast zu tragen. 

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf alle Geschäftsbeziehungen ist schwedisches Recht anzuwenden. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Luleå / Schweden.